在网上买冰箱后,我发现他告诉卖家的体积差距很大,然后他让我选择其他原因,7天没有理由,或者买更多,我拒绝改变,然后他拒绝退货

更新时间:2023-05-26 20:38:07
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在网上买冰箱后,我发现他告诉卖家的体积差距很大,然后他让我选择其他原因,7天没有理由,或者买更多,我拒绝改变,然后他拒绝退货
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    网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    退回商品的运费由消费者承担。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。

    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023-05-26 20:35:54
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    可以无理由退货的条件是:
    1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的;
    2、在收到商品之日起七日内退货的,无需说明理由;
    3、不属于根据商品性质或者经消费者在购买时确认的,不宜退货的商品。
    法律依据:
    中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    2023-05-26 20:36:15
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  • 找法网咨询顾问
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    如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
    若无相关规定,交易支持退货退款。
    法律依据:
    《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 
    淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
    若无相关规定,交易支持退货退款。
    2023-05-26 20:38:07
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我想咨询的是,然后商家以超出7天无理由退款拒绝退款,然后他提供了进货渠道和授权书卖的却是假货
在淘宝买到假货,即使已经评价了也不要紧,当事人需要保留好相关证据,然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和
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在拼多多买东西,结果商家发错货,我售后写的与商品不符,结果他要我改售后才给我退款
您好,建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料,可以直接向平台或者当地市场监督管理部门反映要求处理,具体可以联系讲解详细法律意见。
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XX买了二手平板,因为物流原因花了10多天才到,后来发现有问
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