首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
在网上买到假货还不给退款?
更新时间:2023-05-28 18:52:08
问题描述:
在网上买到假货还不给退款
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
86960
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
买到假货退款后不退货不合法。
首先,该货物是否是假货,须要相关部门确认。当双方解除
合同
,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物返还商家,否则商家是可以追诉消费者的。
其次,如果消费者确实不同意退货,也应将该货物送达相关政府部门,让政府部门处理,不宜自行扣押货物销毁或者隐匿等,以免被追究相应责任。
法律依据:
《消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的
民事责任
外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的。
2023-05-28 18:50:26
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1853859
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
货到付款收到假货的可以直接拒收商品,申请退款。卖家不同意退款的,可以收集征集申请售后。如果造成了损失,可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的,可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
法律依据:
根据2021年1月1日起施行生效的《
中华人民共和国民法典
》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
《中华人民共和国
民法典
》第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2023-05-28 18:50:37
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
777954
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
货到付款收到假货的解决方法:
1、拒签申请退款;
2、收到货后发现是假货,先跟卖家协商退款;
3、如卖家不同意退款,收集有关假货的
证据
或者请有关部门鉴定,证明物品是假货;
4、如果卖家有假一赔几的特色服务,还可以要求卖家进行赔偿。《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-05-28 18:52:08
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1654
我在微信上买的护肤品是假货,金额有810块,买家不给退货还不退款给我
网络购物纠纷可以协商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购不给退货违法吗
损害赔偿
3880
淘宝买到假货退款不退货违法吗
人身损害赔偿
1180
商家收到货不给退款,
你好,可以客服举报或起诉解决
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购物商品与描述不符但又不给退怎么办
电子商务
155
网上购物货物坏掉,商家不给退款。
你好,商家不退可以去购买的平台投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上买药,没到货,不给退
在医美买的项目不给退的处理方式为:首先协商,在尊重双方利益的基础上,就争议的事项达成一致,从而解决纠纷。可以向所在区县卫生局医政科去投诉。在第三人的主持下,通过
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
xx买到假货,商家不退款退货
买到假货退款后不退货不合法。<br/> 首先,该货物是否是假货,须要相关部门确认。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
孩子网上买手机是假的,退回去了不给退款,联系不上了
你好,可向消费者协会投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2555
我在微信买到假货,卖家不给退货退款
买到假货退款后不退货不合法。<br/> 首先,该货物是否是假货,须要相关部门确认。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1865
网上买假货,商家不退款怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1320
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1200
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1000
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
935
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
鹤壁律师
鹤壁找律师
山城区律师
山城区找律师
同城律师:
浚县律师
淇县律师
鹤山区律师
山城区律师
淇滨区律师
专业律师:
鹤壁房产纠纷律师
鹤壁公司法律师
鹤壁合同纠纷律师
鹤壁婚姻家庭律师
鹤壁交通事故律师
鹤壁劳动纠纷律师
鹤壁刑事辩护律师
鹤壁债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
严长俊律师
近期帮助 129 人
足浴店拖欠工资
刚刚
祁婧律师
近期帮助 77 人
我在大型养猪场卖了两头猪他们都近十天了不送猪不退款实在没办法你能解决吇
刚刚
合肥中盾所律师
近期帮助 7022 人
我现在买了一辆二手摩托车怎么协议也没有签我现在不想要这个车了现在找人退钱也不退
刚刚
合肥中盾所律师
近期帮助 7022 人
导致手被玻璃割伤,酒店现在给予的赔偿是医药费和去医院的路费,我想向酒店提出其他赔偿可以吗
5分钟前
杨莹律师
近期帮助 336 人
我是酒店前台,可是客人开错了房门,改怎么办
6分钟前
杨莹律师
近期帮助 336 人
小孩在超市门口被I4岁骑电摩东撞飞,脸上留疤痕,交警让协商处理,应该多了培偿
10分钟前
吴佳炫律师
近期帮助 1497 人
刑事案件,给我回个电话
23分钟前
重庆泽渝律所律师
近期帮助 507 人
我和我女朋友交往两年半发现她脚踏两条船最后分手了在他身上花的钱能要回来吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询