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退款成功,货物寄过来,半个月后商家来找我,但已经用了,退回去有用吗?
更新时间:2023-05-31 05:58:06
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退款成功,货物寄过来,半个月后商家来找我,但已经用了,退回去有用吗?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-05-31 05:55:52
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
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退款,是一个易造成负体验的业务产品。原因是商户对于退款的要求务必退款成功、高效、快,而且又得很好地支撑业务,否则就容易招来吐槽。退款,一个看似简单,但充满复杂性的产品。
要想做好退款系统,我们必须深入的了解业务发展趋势,将客户诉求与现状业务结合起来法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循
诚信原则
,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百六十三条 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的,当事人可以解除合同
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