我在网上买了一个耳机,然后有质量问题需要退货,商家不承担运费扣除损耗,合法吗

更新时间:2023-06-01 01:48:21
问题描述:
我在网上买了一个耳机,然后有质量问题需要退货,商家不承担运费扣除损耗,合法吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1466016 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    耳机从出售之日起,在七天内发生故障的可以退货,出售15天内出现性能故意的,可以换货,而保修的期限由生产者确定。法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定
    第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
    退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。
    换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    2023-06-01 01:46:42
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1674261 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    如果是因为质量问退货的运费由卖家承担,其他原因退货的,有运费险的由卖家承担运费,没有运费险的由买家承担运费。法律依据:《消费者权益保护法》第25条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    2023-06-01 01:46:47
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助268136 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    法律分析:耳机从出售之日起,在七天内发生故障的可以退货,出售15天内出现性能故意的,可以换货,而保修的期限由生产者确定。法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》
    第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
    退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。
    换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
    2023-06-01 01:48:21
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
在实体店买的家居,有质量问题,商家要求出来回运费才给退货合理吗货合理吗?
如果是网络、电视、电话、邮购方式购买的商品,无质量问题退换合法。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商家能否因为鞋盒破损不退货
商家能否因为鞋盒破损不退货
人身损害赔偿 5740
我网购了一个东西质量出现了问题,要退货,商家不承担全部运费?
消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网购产品标注退货包运费,但是商家私自在产品介绍页面注明退货不包运费,合理吗
网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在网上买的二手机,然后我不想要了,但是不支持退货,商家违法吗
如果是网络、电视、电话、邮购方式购买的商品,无质量问题退换合法。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我还没玩就后悔想退款,但他只退了三分之二
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1405
未成年人非理性消费退款申请成人或儿童应填写支付人信息
未成年充值退款流程如下:可以直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款,协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1075
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 1015
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
刚刚
姜月律师
近期帮助 30087 人
我去年的案子都结案归档了,为什么今天又收到法院的诉讼费结算通知
刚刚
姜月律师
近期帮助 30087 人
请问一下律师:2003年教育局办学校用了我们队里45亩良田到现在已荒了十几年了,现在我们队里能把良田
48秒前
姜月律师
近期帮助 30087 人
你好!咨询一下小孩在一所职高学校读了两年可以拿到毕业证书吗?
11分钟前
张洪飞律师
近期帮助 3859 人
轻伤能赔多少钱
14分钟前
姜娜律师
近期帮助 121 人
北京的饭店拖欠工资不发,且展示的营业执照与实际经营场所不符合,如果通过合法途径要回工资
14分钟前
吴云秀律师
近期帮助 10 人
一间公租房面临拆迁,公租房是我母亲,拆迁办说安置人加我名字房产证就写我名字,这样合规吗
17分钟前
姜月律师
近期帮助 30087 人
要钱我就不用了
18分钟前
姜月律师
近期帮助 30087 人
婴幼儿食品宣传补铁需要满足什么要求吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询