你好,我和四川的一家培训机构签了跨境电商培训合同。课程结束后,我发现这是一个骗局。现在我要求退款。他们拒绝退款,理由是他们签了合同。我向12315投诉。因为合同,12315处理不了。我该如何退还我的4

更新时间:2023-06-02 09:06:29
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你好,我和四川的一家培训机构签了跨境电商培训合同。课程结束后,我发现这是一个骗局。现在我要求退款。他们拒绝退款,理由是他们签了合同。我向12315投诉。因为合同,12315处理不了。我该如何退还我的4280元?
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    课外培训机构不给退款的,消费者首先应与培训机构协商,请求培训机构及时退款,就退款事项达成不一致,培训机构仍不愿意退款的,消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉,或者以培训机构违约为由向法院起诉,维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2023-06-02 09:06:29
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