家人寄了物品，由于快递公司在搬迁，延之快递无法在正常时间到达，一直找到件多5天了怎么办？

更新时间：2023-06-02 17:44:07

问题描述：

家人寄了物品，由于快递公司在搬迁，延之快递无法在正常时间到达，一直找到件多5天了，是生鲜，变味，也只能拒收了，物品比较贵重，怎么办

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收货人无正当理由拒收货物的，承运人可以将货物提存。承运人按照合同约定的时间将货物安全运送到约定的地点，而收货人没有正当理由拒绝受领货物的，承运人可以将货物进行提存，并将情况通知债权人，即托运人和收货人，视为货物已送达，之后产生的风险由收货人承担。

法律依据：
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第八百三十七条
收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的，承运人依法可以提存货物。

2023-06-02 17:41:48

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若当事人所拥有的快递出现既无法投递又无法退回的情况，应当根据我国《快递暂行条例》的规定，属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理。法律依据：《快递暂行条例》第二十六条
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。

快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：
（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；
（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；
（三）属于进境快件的，交由海关依法处理。

2023-06-02 17:42:12

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当事人所购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

2023-06-02 17:44:07

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