你好，我想问一下，我今天接到一个电话，说我的快递包裹丢了，说他们赔偿了我，也就是说包裹已经离开了商家，所以赔偿是由他们的物流公司陪同的，说有100元的保险费和商品的价格作为赔偿，在支付宝上对接后转到支

更新时间：2023-06-03 00:20:46

问题描述：

你好，我想问一下，我今天接到一个电话，说我的快递包裹丢了，说他们赔偿了我，也就是说包裹已经离开了商家，所以赔偿是由他们的物流公司陪同的，说有100元的保险费和商品的价格作为赔偿，在支付宝上对接后转到支付宝是正常的吗？

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网购快递丢失了之后，当事人可以向快递公司主张快递货品价值的赔偿或者三倍运费的赔偿。我国《邮政法》规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

2023-06-03 00:18:00

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法律分析：
1、快递物件丢失后，对于此次快递的服务费用进行免除，如果是保价物件的附加费则另外计算
2、如果快递物件是保价的，快递公司就必须按照保价的金额进行赔偿
3、如果快递物件是没有购买保价的，就要按照邮政法的相关法律系则进行赔偿，通常是不超过收取资费的三倍。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

2023-06-03 00:18:15

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如果在网购的过程中快递公司把快递弄丢了，快递公司应当进行相应的赔偿。有约定的就按照事先约定好的进行赔偿，没有约定的一般有两种方式进行赔偿，一种是按保价金额进行赔偿，另一种是在没有保价的情况下参照有关法律进行赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百零三条出卖人应当按照约定的地点交付标的物。当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，适用下列规定：
（一）标的物需要运输的，出卖人应当将标的物交付给第一承运人以运交给买受人；
（二）标的物不需要运输，出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的，出卖人应当在该地点交付标的物；不知道标的物在某一地点的，应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。

2023-06-03 00:20:46

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