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你好,我买了一块金表,总是慢,找厂家维修,换机芯四次,现在慢十分钟,我想退货,厂家不同意,是维修,我该怎么办
更新时间:2023-06-03 09:08:08
问题描述:
你好,我买了一块金表,总是慢,找厂家维修,换机芯四次,现在慢十分钟,我想退货,厂家不同意,是维修,我该怎么办
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2023-06-03 09:06:10
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你好,建议先协商解决,也可以到消费者协会投诉
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法律分析:买家还可以投诉,买家可以联系平台客服进行投诉,说明具体的情况就可以。法律依据:《
部分商品修理更换退货责任规定
》
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销
合同
办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。
换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
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