你好律师,我是学生。前几天在微信上和别人私下交易。我买了冰墩墩,对方说不是正品退货。现在我收到了假货,商家拒绝给我收货地址让我退货,也没有给我退款。我一直在拖延。说到时候,我会把他的收货地址和信息拖下

更新时间:2023-06-03 11:38:07
问题描述:
你好律师,我是学生。前几天在微信上和别人私下交易。我买了冰墩墩,对方说不是正品退货。现在我收到了假货,商家拒绝给我收货地址让我退货,也没有给我退款。我一直在拖延。说到时候,我会把他的收货地址和信息拖下来,总共155元。我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助852078 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    2023-06-03 11:35:52
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助324598 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
    2023-06-03 11:36:14
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1657569 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    法律分析:
    1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,继续下面的步骤。
    2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,可以马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。法律依据:《中华人民共和国电子商务法》 第七十四条 电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任
    2023-06-03 11:38:07
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购假货在哪里进行投诉
网购假货在哪里进行投诉
财产损害赔偿纠纷 43786
我购买商品,我给商家说他发错货了,然后他也同意了退货退款,不给我退钱,后来他威胁我说要打官司
卖家不发货也不退款的,已违反了商家与消费者之间的买卖合同,构成根本违约,买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行,买家可以向消费者协会或者商家平台投
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
你好,我在网上买了一个东西,但是他两个月没发货,并且态度不好,我说退款,他告诉我跑单只能退百分之八十
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
想退款,但商家要求退货才能退款
合同规定产品一旦售出不能退货退款这个说法不对。根据相关法律规定,消费者为生活消费需要通过网络购买商品,除明确规定不适用无理由退货的商品外。无理由退货的消费者自收
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我的孩子在233乐园充了近200元,怎么退款?
1. 8周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。 2. 8-16周岁,限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
刚刚
张晨光律师
近期帮助 6105 人
一个人欠另一个人的苹累手机,但那个人没有还,那个人就打他算不算勒索?
1分钟前
彭霞律师
近期帮助 17617 人
您好!您是那个平台的律师?
5分钟前
周强律师
近期帮助 4609 人
我4月1号去申请离婚的时候,说到时候就回来离婚,过几天去拿离婚证的时候,签协议可以离婚吗
5分钟前
湖南二十一世纪律师
近期帮助 21633 人
上下班途中工伤新规定有哪些
9分钟前
姜娜律师
近期帮助 6 人
在饭店上班摔骨折了,饭店应该怎么补偿
22分钟前
姜娜律师
近期帮助 6 人
签订了三次合同,公司以未及时续签解除劳动合同,是否要支付相应的工资与缴纳社保,以及解除合同的赔偿事宜
30分钟前
温海宽律师
近期帮助 12764 人
孩子被孩子父亲带走了而又不知去向,应该先去法院诉讼还是先报警处理
31分钟前
彭霞律师
近期帮助 17617 人
可查姓名地址吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询