线下手机实体店购买手机付款后没有拿到手机，想要退款被告知不能退款，请问这是否合法？

更新时间：2023-06-03 13:04:08

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-06-03 13:02:09

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023-06-03 13:02:37

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2023-06-03 13:04:08

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网上购买手机签收后想要退款，是否合法

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在实体店买了手机，钱付了手机但是还没拿，这样合理吗店里面不给

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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昨天在xx营业厅买了苹果手机，事先没有告知还要强制性办套餐，

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手机零售店授权华北3900（以39张充值卡的形式退款）免费获

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