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买的打包机和厂家说的不一致,要求退货但是厂家不给退?
更新时间:2023-06-06 10:02:23
问题描述:
买的打包机和厂家说的不一致,要求退货但是厂家不给退
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023-06-06 09:57:59
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买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以先找买家进行协商,如果无法协商一致,超过相关规定的期限后,卖家可以申请平台客服介入,或者向平台投诉。仍然无法解决的可以向人民法院提起诉讼。
根据2021年1月1日起施行生效的《
中华人民共和国民法典
》第五百七十七条规定,当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
法律依据:《中华人民共和国
民法典
》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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