你好，我想问一下，家里的天花板被楼上不知道谁的装修砸了，本来想通过物业解决，物业一年来一直被忽视，没有支付物业费，现在收到律师的信，我该怎么办？谢谢你

更新时间：2023-06-08 12:32:11

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业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。
法律依据：《物业管理条例》第四十七条　物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。
第四十八条　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

2023-06-08 12:30:45

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楼上违规装修的处理。如下：
1、向物业反映投诉，要物业限期处理。并且留好证据证明。在违章前期处理比后期更好；
2、物业不作为的话，向居委，街道，甚至住建局反映。并且留好投诉回执；
3、向地区城建，城管和市政12345热线反映，要求处理。并可以通知媒体跟进。采取媒体曝光的方式，有利于利用舆论给予压力。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

2023-06-08 12:31:03

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楼上违规装修的处理。如下：
1、向物业反映投诉，要物业限期处理。并且留好证据证明。在违章前期处理比后期更好；
2、物业不作为的话，向居委，街道，甚至住建局反映。并且留好投诉回执；
3、向地区城建，城管和市政12345热线反映，要求处理。并可以通知媒体跟进。采取媒体曝光的方式，有利于利用舆论给予压力。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

2023-06-08 12:32:11

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