和别人在网上买手机，到货后和网上描述不一致，想退款，卖家不同意

更新时间：2023-06-09 05:28:10

问题描述：

和别人在网上买手机，到货后和网上描述不一致，想退款，卖家不同意

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1109528 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2023-06-09 05:26:06

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助218200 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百一十条因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。
买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

2023-06-09 05:26:14

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1395406 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。

2023-06-09 05:28:10

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

退房后开发商不退房款怎么办？

退房后开发商不退房款怎么办？

我买东西，不满意，要求退款，商家不同意

在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

我网上买了个宠物狗然后回来的和当时看到的不一样现在想退款呢商家不给退

法律分析：如果出现不是人为原因引起的传染病，宠物购买方可以要求退货退款。如果只是单纯的不喜欢，是不会允许退狗退钱的。如果消费者有证据证明相关的商家存在隐瞒真

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上又买了一副眼镜，和真相不符，想退货，不支持退货

你好，可以向公司或者消费者协会投诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

线下交易产品与手机描述不符要求退货退款对方不同意

“商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销合

全部8个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一块手表，要求退货，店家不退，联系不上，怎么办

你好：向消协投诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在闲鱼买了个包包，收到货后和卖家描述不符，结果收到后成色和描述不符要退联系她她不退了

网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝网买的视频课，刚买就不喜欢，想退款，卖家不退

一般视频课属于不退的商品

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

x上收到货不满意跟描述的不符合，要求退货，卖家不同意怎么办

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上买的衣服，衣服穿上，不均匀，超过15天，商家不同意退货

建议协商解决，协商不成可以起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一个网上产品，用了没效，申请退款，商家不同意退款

不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

广东天习律师

近期帮助 184019 人

打暑假工见工说干到九月现在七月不想干了老板不给离职怎么办

32秒前

吴亮律师

近期帮助 277829 人

被人在网上骗了60元怎么办

35秒前

广东天习律师

近期帮助 184019 人

孩子误伤对方，对方要求赔偿需要起诉吗

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 277829 人

俱乐部不退押金

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 277829 人

签了劳动合同交了社保，但是我刚中专毕业，大学通知书拿到了，我的应届生身份还在吗？

5分钟前

广东天习律师

近期帮助 184019 人

我妹妹在奥门我办的探亲证可不可以每天多次往返

7分钟前

吴亮律师

近期帮助 277829 人

你好！我才会用手机问人。麻烦你啦。

7分钟前

广东天习律师

近期帮助 184019 人

我父母未经本人同意私自给我办理退学我是未成年

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟