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我在x上买了一万多块翡翠原石，后来申请了退款的售后流程。商家拒绝我的退款，因为开窗会影响二次销售。我应该怎么处理才能拿回钱？
更新时间：2023-06-11 06:10:42
问题描述：
我在x上买了一万多块翡翠原石，后来申请了退款的售后流程。商家拒绝我的退款，因为开窗会影响二次销售。我应该怎么处理才能拿回钱？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-11 06:08:07
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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