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我在店里买了一件特别的衣服,两个小时后在店里换,商家不换,怎么办?
更新时间:2023-06-11 08:20:46
问题描述:
我在店里买了一件特别的衣服,两个小时后在店里换,商家不换,怎么办?
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法律分析:商场买的衣服无理由退换时根据该商家承诺的售后为准,具体退货要和商家协商,但属于质量问题的可以直接要求退货没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-06-11 08:18:11
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法律分析:如果是衣服有问题,商家不给你退换的话你不想要了,你可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,你也可以先与对方协商,如果协商不成,可以直接起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-06-11 08:18:18
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法律分析: 不一定,此种情况,应该不是存在质量问题,而是购买者的个人行为,所以有以下情况:
1、一般大型商场,都支持三天之内,只要不影响第二次销售,可以进行退换,所以要看购买时间,时间太长,穿没穿过都不会退,因为那是自己的问题,商家不会为此买单。.
2、如果是个人门店,需要和商家协商,在限定时间之内,多数只支持换,而不支持退,当然,此种情况可以协商。.
3、在一些商场里的个人小摊位,这种情况,如果不是质量问题,一般不会退换,不过也可以协商。.法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-06-11 08:20:46
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