你好,我在微信上买了一个哈士奇,但是拿货的时候发现不是我买的哈士奇是土狗,就拒绝了货。后来联系了卖家,说发错了。我要求退款,但是卖家一直没有确定回复。我该怎么办?目前商家可以联系他,他的具体地址包括微

更新时间:2023-06-12 16:06:14
问题描述:
你好,我在微信上买了一个哈士奇,但是拿货的时候发现不是我买的哈士奇是土狗,就拒绝了货。后来联系了卖家,说发错了。我要求退款,但是卖家一直没有确定回复。我该怎么办?目前商家可以联系他,他的具体地址包括微信转账的名字(真实性需要验证)和电话号码
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    你好,可以起诉解决
    2023-06-12 16:03:53
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    法律分析:
    1、如果是卖家给你发错货,我们第一时间联系卖家。
    2、和卖家沟通,说明发错货了,并且要求退货。
    3、像这种情况,一般卖家都会给买家退还货的。
    4、如果卖家不理人不回复,我们可以申请退款,找客服介入。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造 成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
    2023-06-12 16:04:15
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    当事人在微商处买东西后,商家拒绝退款的,消费者可以选择与卖家进行协商,若协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2023-06-12 16:06:14
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法律分析: 1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,继续下面的步骤。 2、找到订单,直接申请退款
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当商家没有发货时,我申请了退款并成功了。结果商家还是发货了,我已经打开使用了。快递说商家申请了拦截,
依据我国相关法律的规定,卖家未发货消费者要求退款时,如果卖家不同意的,消费者可以与其协商解决,协商不成的找网购平台投诉,平台一般会退款处理的。法律依据:《中华人
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我在山东烟台买的一箱鱼罐头,两个月了,由于疫情货已经退回他厂家,但他一直没给我退款,希望能帮我解决!
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好,我是开淘宝网店的,有个客户买了产品说要退货,我同意了,现在收到货了却是个空盒子,现在联系他他不
如果该网店确实存在欺诈行为,先涨价再打折,来欺诈消费者购买商品,根据消费者权益保护法的相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿
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