首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在网页上买了个手机,手机和发的不一样,现在联系不到卖家也没电话,想退货怎么办
更新时间:2023-06-13 05:44:22
问题描述:
我在网页上买了个手机,手机和发的不一样,现在联系不到卖家也没电话,想退货怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
332315
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-06-13 05:43:02
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
848094
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
网购退货如果卖家同意退换却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-06-13 05:43:14
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
920464
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网上买二手手机对方不发货是违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉,投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付
违约金
,并退还购买东西的金额。
法律依据:《
民法典
》第五百九十八条
出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证,并转移标的物所有权的义务。
第五百九十九条
出卖人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
2023-06-13 05:44:22
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
合同纠纷
2225
我在网上买了一部手机,想退款却联系不上卖家怎么办?
你好,可以报警或者诉讼
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网上买到假货怎么处理
消费者维权
64980
快手怎么投诉商家东西买回来不一致
损害赔偿
4950
我买了一个手机想退货,联系不上卖家了,只知道一个手机号了,该怎么办
手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购物商品与描述不符但又不给退怎么办
电子商务
150
我在网上买了一块手表,要求退货,店家不退,联系不上,怎么办
你好:向消协投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上买了个手机,收到后发现给描‘述的不一祥,但又找不到购货地址。退不了。怎么办?
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权: 1、保留证据,直接找商家要求退货; 2、向电商平台投诉商家; 3、找消费者协会进行投诉; 4、向法院提起诉讼。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在手机信息网站买的手机现在想退,可是进去不了,请问怎么办呀
你好,可以报警,或者起诉对方
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了一部899的全网通手机,收到货之后不能用,想退货又不行,怎么办
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1550
我在网上买了一部手机,说是4G但是很多功能和卖家宣传的不同怎么退货呢?别人不接电话。
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1150
我在网上买了一个苹果手机,但买回来了才发现和网上的不一样,想退货,打电话给他,他都不接,我该怎么办
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
315消费者投诉平台退款为何要购买国库券
您好,您说的具体什么情况呢
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
800
超市买了一盒草莓,怎么申请赔偿?
在超市买到发霉食品可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的时,赔偿金为一千元。在超市买到发霉食品时,处理方法:首先可以凭借购
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
700
判决抵押无效如何处理
抵押担保
490
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
560
相关推荐
可能感兴趣:
法律内容
西安律师
法律列表
法律知识
法律内容
太原律师
呼和浩特律师
临淄区律师
法律资讯
列表内容
律师推荐:
重庆律师
同城律师:
渝北区律师
南岸区律师
巫溪县律师
梁平区律师
江津区律师
巫山县律师
沙坪坝区律师
潼南区律师
石柱律师
丰都县律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
8分钟前
陈路芳律师
近期帮助 7323 人
你好我想咨询一次未婚先孕两个人感情出现问题了赔偿谈不拢我应该怎么做
2小时前
刘帅律师
近期帮助 5400 人
夫妻双方签字,以老婆名下的房子抵押做经营贷,钱被老公炒股亏完,房子要被法拍,妻子如何保障自己的利益
3小时前
代芳芳律师
近期帮助 164 人
你好就是我不想做了由于身体不舒服做不了了怎么和主管说急职
3小时前
张宇律师
近期帮助 8049 人
您好,请问怎样申请再审
3小时前
桦仁律所律师
近期帮助 2118 人
不按合同条款执行付款,这种情况打官司胜率大吗,执行起来难吗,大概要多少费用?
3小时前
李晓航律师
近期帮助 168345 人
欠款法院到执行这步了,法院迟迟不给执行
3小时前
广东杰誉律所律师
近期帮助 9002 人
被诈骗转账能起诉卡主吗?
3小时前
党东月律师
近期帮助 1306 人
在抖音团购。然后我给了一个差评。然后商家就开始夸大其词,人身攻击我。造谣恶语中伤
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询