我在网上买了减肥产品,我想退货,但微信一直没有回复

更新时间:2023-06-13 09:16:14
问题描述:
我在网上买了减肥产品,我想退货,但微信一直没有回复
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助887034 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我

    1、保留证据,直接找商家要求退货。
    2、向电商平台投诉商家 投诉时需提交各种证据,电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
    3、找消费者协会进行投诉 。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2023-06-13 09:14:05
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1086119 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    消费者可以通过以下途径维权: 保留证据,直接找商家要求退货; 向电商平台投诉商家,要求商家进行赔偿;商家不赔偿,消费者可以要求电商平台赔偿,电商平台赔偿后,有权向销售者追偿; 找消费者协会进行投诉;向法院提起诉讼。根据相关法律的规定,消费者通过电子商务平台购买商品出现质量问题,可以要求经营者履行更换、退货等服务。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
    网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
    2023-06-13 09:14:19
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助603329 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    法律分析:微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理,如果自己购买的是鲜活易腐品,或者是消费者自己定做的物品,原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的,而且在退货时应该保证自己没有损坏货品,符合退货条件但商家拒绝退货的,可以向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
    (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
    (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
    (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
    (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
    (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
    (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
    (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
    经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布
    2023-06-13 09:16:14
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
微信购物退货怎么维权
微信购物退货怎么维权
消费者维权 2845
我在抖音上看到了一个减肥宣传视频,然后加他微信买了一些产品,现在我想退对方不给退
可以先和商家协商,协商不成,您可以考虑进行维权。可以向消费者协会或相关部门投诉,并寻求法律援助。总之,购物时要保留好相关证据,如支付记录、聊天记录等,以便日后处
全部6个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
在网上买一些减肥产品可以收回退款吗?
你好,网络购物中,需要退款可与商家联系,商家同意后购物款会返回到原支付账户。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在微信买减肥产品,商家说无效退款现在没有效果,他不退款
不退款投诉卖家的方式为:网购的品,可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在微信上买的减肥产品,收到货后,感觉被骗了,要求退货,商家却拒绝退货?
消费者可以通过以下途径维权: 保留证据,直接找商家要求退货; 向电商平台投诉商家,要求商家进行赔偿;商家不赔偿,消费者可以要求电商平台赔偿,电商平台赔偿后,有权
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多买了瘦身的,已经用完了,一点效果都没有,想申请退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在X信上买了一种减肥产品,卖家承诺无效退款,可是现在发消息不回,我该怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买了一种减肥药,吃了身体不舒服,我想退货,他不退
根据消费者权益保护法的规定,消费者有权退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
1小时前
陈春雷律师
近期帮助 6303 人
收到异地公安告知书,非法经营罪,但是本人已带到外地,家属怎么办
1小时前
陈春雷律师
近期帮助 6303 人
驾校不退费问题,怎么维权
3小时前
陈世炫律师
近期帮助 25314 人
22.我想查一下我的债权人有没有被起诉
3小时前
许睿律师
近期帮助 2356 人
电动车充电器被偷能报警吗
3小时前
邱聪聪律师
近期帮助 36 人
装修公司提供的瓷砖没有3c认证,本人想终止合同,装修公司不同意
3小时前
邱聪聪律师
近期帮助 36 人
女方不还彩礼钱回来怎么办啊
3小时前
李晓航律师
近期帮助 168218 人
捡到一个身份证,想联系到本人,交还于他
3小时前
李晓航律师
近期帮助 168218 人
你好,我的欠条2006年的,还生效吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询