我寄了一个快递，我寄的时候收件员没有说到

更新时间：2023-06-14 05:03:54

问题描述：

我寄了一个快递，我寄的时候收件员没有说到不了目的地，现在它原路返回了，我可以提出退运费的要求或者在不出钱的情况下转寄其他快递吗？

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已经签收的快递就不能原件返回了，只有和商家进行协商，自己把快递寄回去。除非快递公司取消签收，这样就相当于客户的快递没有签收，这样就可以原件返回了。签收过之后再要求返回的话，必须要重新发快递返回。

法律依据：
《快递业务操作指导规范》第三十条
收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。
快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应当告知收件人先验收内件再签收；快递企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递企业应当按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递企业与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递企业在投递时也可予以提示；验收无异议后，由收件人签字确认。
国家主管部门对快件验收另有规定的，从其规定。

2023-06-14 05:03:54

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