首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
网上买了东西,因为质量问题退货,运费要105元,明明写着退货包运费,可是只包十块钱
更新时间:2023-06-15 05:03:38
问题描述:
网上买了东西,因为质量问题退货,运费要105元,明明写着退货包运费,可是只包十块钱,
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
714882
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-06-15 04:58:06
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1276698
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网购商品后想退货的,运费一般是由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-06-15 04:58:12
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
797342
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的,也可以由保险公司支付运费。
法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-06-15 05:03:38
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
刷手退款算不算犯法
刑事辩护
20241
在XX买东西,东西有质量问题,但是他说质量问题不给退货。就算退货也要让我掏运费
消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购的商品想退货运费由谁来承担
人身损害赔偿
14070
消费者保护法案草案:网购无理由退货买家掏运费
消费维权动态
736
买了一件五斤的东西现在不喜欢想要退货商家说退货包运费但是协商后只承担四分之一的费用?
消费者选择无理由退货的运费的承担者是:如果当事人之间有约定的,按其约定处理;如果无约定的,是由于经营者的商品质量等问题退货的,运费一般是由经营者承担。 法律依据
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝推出退货运费险
电子商务动态
11554
一任在拼多多上网购在打开多多上网购,商品因质量问题退货退款,退款成功了,商家退货运费不还我。
您好有购买运费险吗,没有购买就是自己出的
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在快手上买东西,不退货,有运费保险,不承担任何费用,剩下的6元不退还给我。
您好可以协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购产品标注退货包运费,但是商家私自在产品介绍页面注明退货不包运费,合理吗
网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在微商买了一个包,因为有点质量问题我不满意,想要退款不包运费?
无理由退货运费一般由买家自己承担。如果是商品质量问题由卖家承担。当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
855
我在网上买了一些图片,但是不太好看,我想退货,这边明确七天无理由退货,请问运费是谁出?
消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
575
xxx上面买的东西,30天试吃不满意,可以退款,然后79买的东西可以退款,运费120
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一块手表,问商家一开始还在做什么,教我如何调整
可以直接考虑报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
400
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
350
判决抵押无效如何处理
抵押担保
240
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
275
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
法律列表
呼和浩特律师
法律资讯
西安律师
法律内容
法律内容
太原律师
法律知识
律师推荐:
潮州律师
同城律师:
潮安区律师
饶平县律师
湘桥区律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
建设施工质量问题反诉状
5869人下载
建筑施工质量问题的反诉状
5869人下载
房屋质量问题协议
5869人下载
房屋质量问题协议书
5869人下载
律师解答动态
5分钟前
邓延锋律师
近期帮助 1238 人
第一次休年假说我没有报备,跟她说的休年假又是因为公司所谓的服务态度不满意难道公司不用承担责任吗
10分钟前
余联刚律师
近期帮助 111114 人
一群孩子在小区踢足球,不小心踢到一个新朋友眼镜倒自眼镜框坏了,什么责任
10分钟前
余联刚律师
近期帮助 111114 人
已经离婚了对方没有给共同财产
12分钟前
余联刚律师
近期帮助 111114 人
我哥在船上被杀了老板有责任
13分钟前
余联刚律师
近期帮助 111114 人
我在餐厅干了10多天不想干了,有工资吗
13分钟前
余联刚律师
近期帮助 111114 人
老板拖欠工资,
13分钟前
张仁山律师
近期帮助 26601 人
男人打女人报警电话
15分钟前
余联刚律师
近期帮助 111114 人
被别人辱骂后发生口角,对方打了我,我没有还手,把我的指甲打断了,膝盖受伤
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询