你好，我18号在实体店买的衣服，22号退，商家不退，说只能换

更新时间：2023-06-18 11:44:07

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023-06-18 11:42:09

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法律分析：实体店铺货退规定，具体如下：
1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行；
2、所需退换货商品有保留原始销售小票的；
3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换；
4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次；
5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的；
6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-06-18 11:42:14

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可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。

2023-06-18 11:44:07

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