我在电视上买了东西，货到了，货到了付款，钱也给了，但是打开后和电视上说的严重不一致。我想如何处理退货和退款

更新时间：2023-06-21 03:16:22

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我在电视上买了东西，货到了，货到了付款，钱也给了，但是打开后和电视上说的严重不一致。我想如何处理退货和退款

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法律分析：买了东西退货了不肯退款的是属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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闲鱼上买的到了之后说是到付，对方直接叫我闲鱼退款，把退款的钱交到付，最终拿到货后发现不是一样的货

你好，你可以向相关网站投诉，要求解决

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我在微信上付款买了个电子产品，要求退款。现在已经过了15天，他们又说过了退货时间，这个我该怎么处理

你好，商家不退货建议你去微信投诉商家。

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在网上买的笔记本电脑用了不到三个月，还说不出来个具体坏掉的原因，如何能申请退货退款呢？

你可以起诉，要求更换产品。

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我在拼多多买了个电脑，收到货发现电脑有问题，商家联系不上，平台介入给退款了，那电脑怎么退回啊

网上买东西退货退款的规定如下： 1. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但部分特定商品除外

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在淘宝上买了眼影，但是感觉是假货，就要求他退款退货。和正品一对比，又不想再去退货，怎么办？

1. 网购时买到假货的，当事人需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。 2. 如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系

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我在某某上买东西，就想退款，可是货已经快要送到了，我又不想退

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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我在**上买了一台笔记本电脑一千三，但交易的是货到付款。与卖

你好，关于网购，在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。

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不是在淘宝上买的，而是在网站上买的手机。收到后发现不是正品，

你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下： 1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内

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