一个买我东西的一个女生我们是走的正规平台然后她自己确认的收货过了大半天来找我退款不退货然后我说退货才能退款她就开始给帮我寄快递的奶奶一直骚扰她到处传播我和那个奶奶是骗子甚至价格往上翻了好几倍也在我学?

更新时间:2023-06-22 08:36:16
问题描述:
一个买我东西的一个女生我们是走的正规平台然后她自己确认的收货过了大半天来找我退款不退货然后我说退货才能退款她就开始给帮我寄快递的奶奶一直骚扰她到处传播我和那个奶奶是骗子甚至价格往上翻了好几倍也在我学校底下评论一晚上打十几个电话还骚扰家里人传播恶意谣言
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    网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
    法律依据:
    中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2023-06-22 08:36:16
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