首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
退货后,商家说没收到货不退款怎么办?
更新时间:2023-06-22 08:54:14
问题描述:
退货后,商家说没收到货不退款怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1152030
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
商家不给退款处理方法如下:
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货,或者要求卖家更换、修理。
没有国家规定或与当事人约定的情况,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者更换、修理。
2023-06-22 08:52:11
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
683000
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:商家不退款,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 以下条件的可以七天内无条件退货:第
一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;第
二、没有国家规定和当事人约定的;第
三、符合法定解除合同条件的;第
四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
2023-06-22 08:52:17
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1570103
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
卖货不退款可以报警,退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。
在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,请先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。
交易已经成功,维权状态为“卖家同意维权,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。
法律依据:《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;
给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
2023-06-22 08:54:14
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1584
卖家退款了,买家不退货怎么办
你好,可以向人民法院提起诉讼。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
退款后收到货不归还怎么解决
损害赔偿
110
商家收款不发货,不退款,怎么办?
可以报警。按照法律规定,不退款有以下五种途径解决纠纷: 1、可以与商家协商解决; 2、可以请求消费者协会调解; 3、可以向有关行政部门申诉; 4、根据与商家达成
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
向微商协商退货,货到了不退钱怎么办?
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在拼多多买的东西,没收到货,想退款;商家要退货才能退款怎么办?
您好,这种情况如果您与商家协商不了,并且你买的东西数额不是很大,价值不是很多,我建议你放弃,因为维权成本太高,不划算。
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退款收到货不退货会怎么样?
进行退款不退货的行为一般不属于犯法,可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的,可以申请调解,或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退款了没退货怎么办?
进行退款不退货的行为一般不属于犯法,可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的,可以申请调解,或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的,
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1060
网上购物退货,经营者收到货物,不退款,怎么办?
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
750
卖家收的退货,不给退款怎么办
可以向平台客服投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
今年4月买了一辆上海新福残疾机动轮椅车。现在我三天两头都不能开车了。因为不能开车,我有困难怎么办?
向住所地公安机关交通管理部门申请注册登记。申请电动自行车、残疾人机动轮椅车注册登记的人应当自购车之日起30日内填写申请表,交验车辆,并提交下列证明、凭证:所有人
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
520
熊园教育上海夜文化传播有限公司,不及时退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
455
我昨天下午接到上海的一个号码,但是我去看看今天没有快递。怎么了
您好,结合具体情况判断
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
325
我的手机昨天丢了,报警还行吗?
手机丢了报案,警察是会管的。 手机被偷或遗失,是可去公安部门报警请求警方协助。 要与警方详细描述丢失手机的细节。 警方做完笔录后,你就可以耐心等待了,警方有线索
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
350
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
昆明律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
上海律师
同城律师:
静安区律师
长宁区律师
奉贤区律师
金山区律师
徐汇区律师
杨浦区律师
浦东新区律师
青浦区律师
普陀区律师
宝山区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
刘伟律师
近期帮助 269 人
我的车是在一个超市的开放停车场停着停车场工作人员直接用叉车把我的车挑到一边而且还给我上锁了
刚刚
钱宏艳律师
近期帮助 1115 人
你好我这边是转店公司拿钱之后就店转不出去又过了他说的那个时间了我想要求退款
47秒前
朱亚娟律师
近期帮助 6140 人
企业倒闭档案缺少上班证明不能退休在社区办事处可以找到吗
1分钟前
天津简阳律师
近期帮助 41521 人
社区矫正群里面说把我移出群,说我解矫了是什么意思?
2分钟前
天津简阳律师
近期帮助 41521 人
伪造居民签字办理营业执照后被举报了会面临什么处罚啊
4分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 72650 人
你好我在北京一个理发店上班是我朋友推荐的然后呢我今年15岁我在理发店干了一段时间就走了没有和老板说老
7分钟前
俞超强律师
近期帮助 4379 人
别人给我钱委托办事情准时没钱退怎么办
8分钟前
谢逸生律师
近期帮助 9317 人
被前男友威胁了要怎么办
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询