你好！我家定制的门质量问题，商家换了三次还是有问题的。我要求退款，但他们不同意。他们说他们又做了，但还是有问题。现在他们不接我的电话

更新时间：2023-06-22 20:26:07

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-06-22 20:24:07

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023-06-22 20:24:15

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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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