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我在微信里买了一头奶羊，她不发货也不退钱，都一星期了也不发货，请问我该怎么办。

更新时间：2019-05-26 13:51:49
问题描述：
我在微信里买了一头奶羊，钱1000元打到她的手机里，她不发货也不退钱，都一星期了也不发货，请问我该怎么办。
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    如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2019-05-26 13:48:46
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    消费者权益受到的损害后的维权途径：
    1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
    　　
    2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
    　　
    3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
    　　
    4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    2019-05-26 13:51:49
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商家收款了，不发货，也不退款，答应退款，一直拖着不退钱，也不发货，我只有他电话，和微信，我怎么办
您好！您可以准备相关证据向消费者协会投诉。若达不到解决的效果，您可以准备转账单、联系记录等相关证据材料向法院提起诉讼，解除合同，要求其返还款项，给您造成损失的，
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可是她不给发货，也不给退钱，也不给调换货，不买就不给发货，怎么办？
你好，积极确认对方的身份信息处理吧
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