我今年买的新房，物业说是房产商的责任，找到房产商客户服务中心，我应该怎么维权？

更新时间：2019-05-26 19:24:58

问题描述：

我今年买的新房，前天领的钥匙，今天验房时发现入户门是坏的，关不上，也锁不上，而且门外观(装锁的位置)看到很大一块凹陷，门已经变形，我要求更换新门，物业说是房产商的责任，找到房产商客户服务中心，说只修理不换门，我应该怎么维权？

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物业管理条例》《物权法》明确了业主享有下列权利：按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；监督物业服务企业履行物业服务合同；对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；业主与小区物业打交道，产生纠纷和矛盾在所难免。过度过激维权方式不可取，怎样合理合规合法维权?业主可根据实际情况选择适用。
1、业主与物业服务企业协商解决
2、业主反映所属小区业委会解决
3、投诉至行政管理部门解决
业主与物业服务企业发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉
一、向房管局投诉
二、向物价局投诉
三、向消费者协会投诉，业主购买的是商品与服务，所消费的商品与服务一样适用于消法保护。
四、向各职能部门投诉
4、由第三人协商解决
一般第三人调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。
5、提交仲裁机构仲裁
业主与物业服务企业发生纠纷后，依照物业合同中有仲裁条款，双方可将纠纷提仲裁机构进行裁决。
6、提起法院诉讼
业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时，可将纠纷诉至法院或直接向当地人民法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
7、不换思想就换人
业主有权重新选择物业服务企业为其提供物业服务。

2019-05-26 19:22:36

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支付物业管理费的义务来自于物业管理合同的约定，业主与物业管理公司是合同的双方当事人，物业管理公司应向业主收取物业管理费。那么，物业管理有哪些法律责任，　　物业管理有哪些法律责任：　　物业管理中违法行为具体种类很多，涉及诸如民事违约责任、民事侵权责任、行政责任、刑事责任等不同种类的物业管理法律责任，其具体的构成要件也各有一定差异。在一般情况下，法律责任的归责条件由下列四要素构成。　　
(1)行为违法。法律责任一般是由违法行为的发生而引起的，因此，违法本身的构成条件，自然应当成为法律责任构成的基础和必要的前提条件。　　
(2)损害结果。损害是指给被侵害方造成的利益损失和伤害。损害的形式主要有人身的损害、财产的损害、精神的损害和其他利益方面的损害。损害的范围包括直接实际损害和丧失预期可得利益的间接损害。行为具有一定程度的社会危害性，给社会特定利益关系造成了危险或损害，并且危害结果达到了法律规定应追究相应法律责任的程度，是构成物业管理法律责任的一个必要条件。在有些法律责任中，损害结果不是必要要素。　　
(3)因果联系。违法行为与损害结果之间应当存在因果联系。法律上的因果联系不是一般的因果关系，而是指某种事实上的行为与特定损害结果之间的必然联系。如果某项损害结果不是因某人的行为所必然引起的，则该行为人就不对该项结果负责。由于行为与结果之间的联系多种多样，有必然联系和偶然联系、直接联系和间接联系之分，有一果多因和一因多果之分;因此在把物业管理法律责任归于某一违法行为时，必须搞清楚违法行为与特定的损告结果之间的联系，这对于行为定性、确定法律责任种类和大小具有重大影响。　　
(4)行为人心理主观过错状态。过错是指行为人实施行为时对自己的违法行为及其后果的一种心理认识状态，分为故意和过失两种表现形式。直接和间接故意的违法行为应负法律责任，重大过失的违法行为一般要负民事责任或行政责任，在法律有明文规定下才须负刑事责任。对物业管理中的民事侵权行为、行政违法行为和刑事违法行为的归责，大多数是采取过错责任归责原则。

2019-05-26 19:24:58

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