你好，律师，我买的东西是虚假的，现在还不能退款。我该怎么办？

更新时间：2023-06-25 14:04:10

问题描述：

你好，律师，我买的东西是虚假的，现在还不能退款。我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助803397 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-06-25 14:02:35

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助556675 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：申请退款，这都是可以的，但如果协商不成的话，可以进行报警处理，让警方给对方的客服，或者是负责人拨打电话。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百三十四条分期付款的买受人未支付到期价款的数额达到全部价款的五分之一，经催告后在合理期限内仍未支付到期价款的，出卖人可以请求买受人支付全部价款或者解除合同。
出卖人解除合同的，可以向买受人请求支付该标的物的使用费。

2023-06-25 14:02:52

点赞
找法网咨询顾问
已帮助374672 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：可以要求退款，前提是你必须先和卖家联系，说明退款的原因，在征得卖家同意后，你可以在付款后申请退款，经过确认之后，这样你的钱才能到回到你的账户中。当然这是最好的情况，需要向卖家诚恳交流，否则会被投诉差评。
法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

2023-06-25 14:04:10

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

您好，律师我买的东西都是虚假发货，现在还不能退款该怎么办？

退货退款是需要你将物品退回去之后，商家退你货款。而退款是指不需要退货只申请退款。这个申请可以是部分退款。也可以是全额退款。比如，你有证据能证明你收到的物品是假

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在汇民鑫APP买的货没有发货，也不退款，现在联系不上任何人！怎么办？

你好，可以咨询APP客服处理

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

你好，商城里买的商品，交了部分钱，没送货，现在不想要了，可是不给退钱，怎么办。

有和商城客服沟通过这事情吗

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在x上买的东西现在不给我退款怎么办？

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在x上买了东西，现在不给我退款怎么办？

没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

您好，我朋友在一诺良作好物上买的东西，付款后不发货，申请退款也不退，客服没人服务，我该怎么办？

卖家不发货拒绝退款时，买家可以采取以下措施： 1. 与卖家协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款。 2. 协商无效时，买家可以收集卖家违约的证据向网购

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

您好，我网上买的东西想退货，售后不理人怎么办

1. 网上购物符合条件可以退货。 2. 消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 3. 消费者退货的商品应当完好。 4. 经营者应当自收到退回商品

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我买到假的化妆品3500，现在卖家不退货退款，怎么办

买到假货退款后不退货不合法。首先，该货物是否是假货，须要相关部门确认。当双方解除合同，依照法律规定应恢复原状，也就是消费者是有义务将货物返还商家，否则商家是

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在微信用支付宝买到假货，她现在不承认是假货，不退款，我该怎么办

1. 当事人在网上买到假货的，一般需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。 2. 如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在x买的东西，我退了，商家不给我退款，我该怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

任旭峰律师

近期帮助 5522 人

你好，男朋友被拘留了十五天，今天第十一天了，关在本地派出所里，有可能被转移到异地去吗

刚刚

应娅婷律师

近期帮助 40458 人

18岁的时候年轻不懂事，犯了刑事案件，属于暴力犯！现在过去10多年了！可以考保安证吗？

刚刚

黄龙泉律师

近期帮助 31324 人

相亲对象妈妈给我了一万六千六的见面礼发生过关系谈了六个月都准备结婚了相亲对象外出打工断联提出分手要返

1分钟前

盈科王雨昕律师

近期帮助 71247 人

2005年上户口二胎不给上父母离婚后随父我想把我的身份证号改回北京11开头更改我的身份证号这是可以的

2分钟前

广东杰誉律所律师

近期帮助 14046 人

需要在重庆云阳委托一名律师会见取保

6分钟前

宁艳玲律师

近期帮助 11595 人

房贷逾期银行起诉开庭法官给两周时间调解调解失败后怎么办

7分钟前

赵磊律师

近期帮助 698 人

你好我打了3次12345没给我解决问题

9分钟前

曹伟律师

近期帮助 9582 人

借一千分十二期每月还94块多合理吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟