你好，经朋友介绍，我在一个商家订了几万块钱的货，也就是全屋定制的货。商家三个月没发货，骗我发货。我在社区等了两次，两个半天都没发股票。我一直骗我马上说，我现在要求退款

更新时间：2023-06-27 10:31:00

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你好，经朋友介绍，我在一个商家订了几万块钱的货，也就是全屋定制的货。商家三个月没发货，骗我发货。我在社区等了两次，两个半天都没发股票。我一直骗我马上说，我现在要求退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-06-27 10:28:01

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2023-06-27 10:28:14

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法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等，可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
第五十六条，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

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法律分析：分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递

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你好，网上买东西，钱已经到商家账户上了，但商家不发货，也没有承诺过发货时间，钱也退不了，如何维权？

可以投诉商家，要求退款的

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5号发了七万多货款，货一直过不来，他说退款需要两个工作日，也就是再有四天退款，我感觉是诈骗拖时间

遇到这种情况，您可以及时报警处理，也可以收集证据，通过诉讼的方式维护您自身的合法权益

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我在网上买了一只狗拉布拉多，然后商家说两天就能到，我找他退钱，他一直没有回应我

再等等看吧，有可能是物流当误

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