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货物已退回商家，显示签收，但一直说没有时间核实，会尽快处理，一直拖着不退款怎么办？

更新时间：2023-06-29 14:12:15
问题描述：
货物已退回商家，显示签收，但一直说没有时间核实，会尽快处理，一直拖着不退款怎么办？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023-06-29 14:10:47
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2023-06-29 14:11:12
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  • 平台法律顾问团队官方
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    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2023-06-29 14:12:15
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