你好，律师。我们楼上的居民把杂物扔进下水道，导致下水道堵塞，淹没了我们家的地板、墙壁和一楼居民的天花板。我们找到物业后，物业让我们联系楼上的居民解决问题。在这种情况下，物业是否有责任？

更新时间：2023-07-01 09:14:10

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1、找物业处理。物业管理合同有约定物业对公共设施的维修保养负有义务，如公共设施出现问题，可以优先找物业处理。
2、找开发商处理。如果物业无法处理渗水问题，那么在房屋保修期限内的，可找开发商负责处理保修。
3、找专门的维修公司处理。若过了保修期限的，物业应通报业委会或业主大会，然后根据授权找专门的维修公司进行处理。
4、找业主大会处理。如果小区没有业委会及物业的，那么小区楼道渗水，应由全体业主联系组织起来的业主大会负责作出处理决定。法律依据：《建设工程质量管理条例》第四十条在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
(1)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;
(2)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;
(3)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

2023-07-01 09:12:08

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法律分析：物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。前者比如管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究物业的责任;后者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。
第二百八十六条业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。
对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。
业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。
第二百八十七条业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。

2023-07-01 09:12:30

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法律分析：
1、首先你要确定地下室的排污管道一直渗水物业公司有无职责。如果物业公司有职责，能够要求他们承受维修职责，将其修复；如果给你导致损失，能够要求他们赔偿；如果给你带来生活不便，能够要求他们停止侵害，恢光复状；
2、如果不是物业公司的职责，而是其他城市建设管理部门的职责，比如市政局、自来水公司，那你就要找他们解决问题，承受相应的职责；
3、现在物业公司诉讼你，那么，你能够根据情况作出分别的应对。如果物业公司有职责，那么，你能够反诉他，要求其承受职责；如果物业公司无职责，那么，你就直接把物业费交了，再去诉讼对地下室的排污管道一直渗水有职责的单位，不就没问题了？
4、不顾物业有无职责，你的物业费迟早是要交的。建议你将地下室的排污管道一直渗水和欠缴物业费作为分别的法律关系，分为两件事分隔来解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
第一千二百零六条产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。

2023-07-01 09:14:10

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