首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
商家发错货,退货商家说包运费,没有给,不回信息怎么办
更新时间:2023-07-06 01:23:48
问题描述:
商家发错货,退货商家说包运费,没有给,不回信息怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
378207
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
2023-07-06 01:21:58
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1134146
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-07-06 01:22:02
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
101863
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
买家拒收,如果是有理由的,比如商品质量存在问题,货发错了等,那么运费由卖家承担。但是如果没有理由的,或者不属于可以退货的合理理由的,那么一般由买家承担。但是双方也可以协商运费由谁承担。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-07-06 01:23:48
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
合同纠纷
2240
在快手上买的东西,商家发错货不承认,不给换我该怎么办
可以看有没有当时的聊天记录,或者可以打12315
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
民法典卖家不发货也不退款怎么办
人身损害赔偿
2000
卖家不发货拒绝退款怎么办
人身损害赔偿
5619
退货退错了,商家不承认,拖了好久说没有
协商处理,协商处理不了可以起诉,但是起诉成本高不划算。
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
电话购物发现货不对时,怎样才能索回货款
电子商务
120
卖家给我发错了货,但是不退款怎么办?
卖家不发货也不退款,构成违约,可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任,可以到人民法院起诉。 根据《民法典》第五百七十七条的规定,当事人一方不履行合同义务
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
货到付款后发现手机有问题想退货退款,商家又不回消息,怎么办?
您好 您这边可以找平台的
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我这给买家退款后买家不给我退货,或者索要运费发回商品,我该怎么办
买家退款不退货违法。当事人因此发生纠纷的,可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式解决。退款不退货属于违约行为,因此造成卖家损失的,应当赔偿损失。<br>法律依据:<
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我退货寄错了货,联系商家不给退回来怎么办?
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2205
商家说发货了,也不给我退款怎么办
你好,可以起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1620
网购,商家说话七天退货,货到了就不回信息,骗1500怎么办?
买卖过程中双方达成买卖合同,对方若标明七天内可以随意退货则可以,但要看清楚对方是如何写的,有些模糊的字眼很容易产生纠纷。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的复合肥没有证书正常吗?
您好,存在风险,建议谨慎处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1165
或买无用药店不退货,该找哪些机构处理?
药店出售假药构成销售假药罪,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;致人死亡或者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1055
货物发货退款申请成功但是过了几天,是不是我不退回违法行为?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
885
补习班不退款侵犯了消费者的权利
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
815
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
合肥律师
合肥找律师
巢湖市律师
巢湖市找律师
合肥损害赔偿律师
同城律师:
长丰县律师
肥东县律师
肥西县律师
瑶海区律师
庐阳区律师
蜀山区律师
包河区律师
巢湖市律师
庐江县律师
专业律师:
合肥房产纠纷律师
合肥公司法律师
合肥合同纠纷律师
合肥婚姻家庭律师
合肥交通事故律师
合肥劳动纠纷律师
合肥刑事辩护律师
合肥债务债权律师
律师解答动态
27分钟前
时龙律师
近期帮助 14038 人
租机可以协商吗
51分钟前
陈晓沯律师
近期帮助 27 人
上班时间楼梯上摔胶算工伤吗
54分钟前
天津简阳律师
近期帮助 42255 人
你好,我想问一下,隔壁邻居烧烤饭桌子摆到我店门口,怎么办,影响我经营
54分钟前
天津简阳律师
近期帮助 42255 人
公司员工满50岁,买不到社保了怎么办。要怎么处理!
57分钟前
天津简阳律师
近期帮助 42255 人
失信人可以做从天津到北京的高铁吗
1小时前
庞娟律师
近期帮助 11202 人
男的骗女的说没结婚生孩子,结果女的发现男的是已婚,怎么办
1小时前
周清智律师
近期帮助 25661 人
请问一下我工作时候需要进用户院子里工作,领导要求敲门进入,下班时忘记关门,导致物品丢失
1小时前
曾庆超律师
近期帮助 2779 人
电瓶车撞上拖拉机,电瓶车车主死亡,怎么赔偿
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询