我在网上买了一双鞋，穿了一个星期，鞋子坏了。我请客服退货退款。客服说影响二次销售只能赔偿10元

更新时间：2023-07-06 14:48:12

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2023-07-06 14:45:53

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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

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网上买了一双鞋子穿了一个星期的鞋子坏了我找客服退款退款客服说

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消

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在实体店买的东西，也可以无理由退货。消费者权益保护法是有这方面的规定的。但是你购买的东西不能收订做的，或者是容易腐烂变质的，有时效性的，无法二次销售的。

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你好，在微信上买了一双鞋，鞋底标注不影响二次销售事可以退货的，但是卖就说他们不退货

您好您这边先协商的呢

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我在网上购买一个电饭锅，有质量问题，申请退货退款，商家不认，

商品下架了还能退款，已下架的商品不影响用户申请退款，但是在申请之前需要先与客服协商一致再行申请。消费者网上购物的，享受《消费者权益保护法》赋予的七天无理由退货权

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我在网上买了一个手机屏幕于是申请退货退款商家在收到后说内件损坏了影响二次销售

你好，可以向消费者协会投诉

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我在拼多多买一件衣服，收货后不合适，申请了退货退款，退货他们收到了，没有给我退款，他们说退款成功了

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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两个月前买了球鞋，跟得物客服沟通说因为质量问题商家同意破例退货退款，商家却以商品影响二次销售拒绝退款

卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调

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网上买的烧水杯到货试了一下烧不了水，就填写不喜欢退货了，结果卖家说杯里有水渍影响二次销售只能七折退款

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

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我就七天无理由退货了，影响二次销售，不给退全款，他说我退货填写的不是质量问题，让我赔付一百块才能退货

网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。

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我在淘宝上买了一双鞋只试了两三分钟，然后申请退款，第二天寄回

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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