首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
如果快递没有通知你去取件,然后过了很久才发现,联系商家说快递没有退回该怎么办怎么办?
更新时间:2023-07-09 08:52:17
问题描述:
如果快递没有通知你去取件,然后过了很久才发现,联系商家说快递没有退回该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1830984
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
已经签收的快递就不能原件返回了,只有和商家进行协商,自己把快递寄回去。除非快递公司取消签收,这样就相当于客户的快递没有签收,这样就可以原件返回了。签收过之后再要求返回的话,必须要重新发快递返回。
法律依据:
《快递业务操作指导规范》第三十条
收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。
快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人先验收内件再签收;快递企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递企业应当按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订
合同
,明确快递企业与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递企业在投递时也可予以提示;验收无异议后,由收件人签字确认。
国家主管部门对快件验收另有规定的,从其规定。
2023-07-09 08:50:52
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
992175
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
若当事人所拥有的快递出现既无法投递又无法退回的情况,应当根据我国《
快递暂行条例
》的规定,属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理。法律依据:《快递暂行条例》第二十六条
快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:
(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;
(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;
(三)属于进境快件的,交由海关依法处理。
2023-07-09 08:51:09
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1487745
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。
法律依据:《
快递市场管理办法
》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《
中华人民共和国邮政法
》等相关法律规定赔偿。
2023-07-09 08:52:17
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
怎样注册快递公司
企业法律顾问
1672
如果我拒收快递并退回(保证商品完整无破损),商家仍然不给我退款,我应该怎么办怎么办?
货到付款拒收,没有正当理由的,要赔款。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
有人打电话说快递丢了给退钱
快递纠纷
15975
快递丢了具体怎么处理
人身损害赔偿
290
是这样,我买了一个价值五百的东西,忘记取了,结果快递公司说退回了但商家说没绝退款怎么办有收到,拒
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递丢了没人管怎么办
物流知识
3293
快递已经退款,但是东西却寄过来了,联系不到商家怎么办
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是快递到了好几天后被快递员退走没有退货单号,商家也没办法退货怎么办?
若当事人所拥有的快递出现既无法投递又无法退回的情况,应当根据我国《快递暂行条例》的规定,属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
这是我支付宝预约上门取件,然后被其他公司拿走了,联系不上怎么办?快递也没有寄出。
你好,建议投诉举报处理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的快递因为疫情管控所以选择退款退货,要求退回仓库才退款,还是没有退回仓库,这个我应该怎么办
快递拦截失败被签收是寄件人的责任。快递公司与寄件人签订的是运输合同,寄件人有权随时要求停止发货,但是应及时通知了快递公司。如果因寄件人自己的过失,延误最佳时间,
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1555
我用XX快递寄件,寄的商品丢失一周了快递公司没有回应,没有解决怎么办?
快递丢了,如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会补发或退款;卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入;如果是私人邮寄包裹,请寄件方提供
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1150
如果快递已经到了,但是快递员没有给我发取码怎么办?
您好,建议向邮政部门投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
遇上卖以次充好的商家应到哪个部门举报?
法律分析:投诉实体店商家的方式有电话投诉,除此之外,消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。法律依据:《中华人民共和国消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
805
tt语音如何退款被封存,然后被封存10年
你好,建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
700
我在酒店订了一个房间,付了一个月的钱。但是他们不想退钱
你好,建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
490
买回来用了才知道是过期的,但那家超市没有小票,我该如何索赔?
超市东西过期的,消费者可以要求加倍赔偿因此遭到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。但是如
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
560
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
南昌律师
同城律师:
安义县律师
进贤县律师
南昌县律师
新建区律师
东湖区律师
南昌西湖区律师
青云谱区律师
湾里区律师
青山湖区律师
红谷滩区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
41分钟前
陈路芳律师
近期帮助 7325 人
你好我想咨询一次未婚先孕两个人感情出现问题了赔偿谈不拢我应该怎么做
3小时前
刘帅律师
近期帮助 5400 人
夫妻双方签字,以老婆名下的房子抵押做经营贷,钱被老公炒股亏完,房子要被法拍,妻子如何保障自己的利益
3小时前
代芳芳律师
近期帮助 170 人
你好就是我不想做了由于身体不舒服做不了了怎么和主管说急职
3小时前
张宇律师
近期帮助 8049 人
您好,请问怎样申请再审
今天 00:30
桦仁律所律师
近期帮助 2118 人
不按合同条款执行付款,这种情况打官司胜率大吗,执行起来难吗,大概要多少费用?
今天 00:24
李晓航律师
近期帮助 168345 人
欠款法院到执行这步了,法院迟迟不给执行
今天 00:13
广东杰誉律所律师
近期帮助 9002 人
被诈骗转账能起诉卡主吗?
今天 00:10
党东月律师
近期帮助 1306 人
在抖音团购。然后我给了一个差评。然后商家就开始夸大其词,人身攻击我。造谣恶语中伤
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询