在微信上花9500元购买次品,不退换货怎么办,微信平台不接受,让我和商家自己解决,商家不回信息怎么办

更新时间:2023-07-09 19:42:12
问题描述:
在微信上花9500元购买次品,不退换货怎么办,微信平台不接受,让我和商家自己解决,商家不回信息怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助290688 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我

    微信买东西不退货的可以投诉,消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2023-07-09 19:40:25
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1773299 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    法律分析:微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理,如果自己购买的是鲜活易腐品,或者是消费者自己定做的物品,原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的,而且在退货时应该保证自己没有损坏货品,符合退货条件但商家拒绝退货的,可以向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
    (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
    (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
    (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
    (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
    (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
    (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
    (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
    经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布
    2023-07-09 19:40:37
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1714888 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    法律分析:若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。法律依据:《中华人民共和国民法典
    第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
    第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
    第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。
    2023-07-09 19:42:12
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
12315服装退换货规定
12315服装退换货规定
消费者维权 2645
我在微信上面买东西,商家没有提前说不能退换货,但我不想要了,商家不给退货怎么办
法律分析:可以先进行商议,商议无果,进行投诉商家,索取补偿。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
在微商买东西不给退款怎么办
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿 1609
微信购物退货怎么维权
微信购物退货怎么维权
消费者维权 2850
我在微信上买了一双500元的运动鞋,说保真不真。结果回家了,假货商家不退消息怎么办?
法律分析:有用,但不建议。买到假货并不属于公安部门直接管辖,买到假的鞋子没必要报警,直接到当地的所辖的工商局,或者是找消协直接投诉。当然,个人更建议协商解决更好
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在商场买的身体护肤品过敏了,商家可以在网上退她,但是不回我怎么办?商家拒绝退货怎么办?
如果确有质量问题,建议先和店家沟通,店家拒绝处理的,消费者可以向当地消协、工商部门以及药监部门进行投诉。根据相关法律规定,经营者提供的商品有不符合质量要求的,消
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在微商上买了假货,商家不给我退款怎么办?
法律分析:消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
就是我在快手平台上加微信买手机,然后商家不退款,也不回复信息怎么办
可以先和卖家协商,协商不成的,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
微信买狗不想要了商家不给退款,怎么办,
不退款投诉卖家的方式为:网购的品,可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
微信上在好友里买东西,退货了,但是对方不退款,也不回信息,不接电话怎么办?
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网友购买手表,功能不好用,退货对方已签收不给退款,微信也不回怎么办
网购名牌手表,收货后却发现是假货的,消费者可以先与商家进行协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
被消费者举报虚假宣传该如何赔偿?
法律分析:虚假宣传的,应当按照消费者的要求增加赔款赔偿消费者。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在闲鱼买东西,我该怎么办?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
15分钟前
张宇律师
近期帮助 8061 人
请问你是深圳本地律师
32分钟前
天习律所律师
近期帮助 41639 人
!我方离红绿灯还有3,4米,对方车速过快急刹摔倒,车速50码左右,没有碰撞,我方有责任吗
43分钟前
张晨光律师
近期帮助 6105 人
我闲鱼帐号被盗拿来行骗怎么办
44分钟前
威法律师
近期帮助 49111 人
你好,涉诈资金1000元嫖娼了,这笔钱要怎么处理
44分钟前
张晨光律师
近期帮助 6105 人
我在便利店上班喝水没有给钱算盗窃吗。
45分钟前
张晨光律师
近期帮助 6105 人
未成年人开改装摩托车炸街把他车砸了犯不犯法
45分钟前
张晨光律师
近期帮助 6105 人
打架故意撕坏衣服,让别人衣不护体是什么罪
46分钟前
张晨光律师
近期帮助 6105 人
他授意别人骗我钱
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询