是否全新,当我收到货后第一时间拆开发现商品有明显使用痕迹,是否可以报案处理?
更新时间:2019-05-29 16:20:52
问题描述:
您好,我x买价值两百多的商品,卖家描述商品全新,我购买前二次私信询问卖家是否全新,卖家说是的,并且说一次都没有用过。当我收到货后第一时间拆开发现商品有明显使用痕迹,在我的质问下卖家承认确实使用过一次,非全新,但是坚决不让我退货退款。我有所有聊天记录为证,且卖家对我态度极其恶劣,甚至盗图污蔑说是我收货后使用的,这些我都有原图为证。卖家诈骗诱导我购买后不仅不让退货退款,甚至故意抹黑,对我进行言语上的人身攻击,卖家行为已构成诈骗,请问我是否可以报案处理?谢谢!
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