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你好,我想问一下,我在xx上订了外卖,然后肚子不好。我脱水腹泻严重。我联系了商家,但他没有回复。我该怎么抱怨?
更新时间:2023-07-14 16:40:48
问题描述:
你好,我想问一下,我在xx上订了外卖,然后肚子不好。我脱水腹泻严重。我联系了商家,但他没有回复。我该怎么抱怨?
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2023-07-14 16:37:58
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你好:可以起诉解决,也可以向消协投诉解决
2023-07-14 16:38:12
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商家服务态度恶劣投诉方法有:
1、可以找商家所在地工商行政管理部门投诉;
2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;
3、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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