首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
购买的手机一个月没到,能退还还是换?
更新时间:2023-07-21 12:02:36
问题描述:
购买的手机一个月没到,能退还还是换?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1643211
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-07-21 11:58:13
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
948596
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律规定购买手机以后退货或者换货具体天数如下:
1、手机、平板电脑自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务;
2、手机、平板电脑自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行换机业务。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-07-21 11:58:18
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
246517
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:如果是实体店购买的手机,手机本身没有问题是不能退货的,有质量问题才能退换。
网上购买的都支持7天无理由退货,只要手机外观没有磨损,手机没有损坏就可以退货,插卡是没有关系的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
2023-07-21 12:02:36
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
手机刚分期一天能退吗
消费者维权
3121
线下买了二手手机,质量不行可以退吗?
一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
捡到的手机是否需要返还
其它
535
买手机交了1000定金是否还能退回
合同纠纷
75
新购买的手机充电充电不到7天,可以退换吗?
七天内,如果电脑有质量问题,当然不是人为操作造成问题,那肯定可以退货的。 如果是超过七天,但是十五天内,那就只能联系售后换货了。 超过十五天,如果有质量问题,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买手机交了1000定金还能退回吗
合同纠纷
445
手机刚买了三天,可以退还或更换
需要根据双方签订的合同以 及根据实际履行情况,如对方导致合同无法 继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了几部新手机后,这个可以去商家换还是退?
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买的电脑,不到一个月时间这种的能让退吗?
当事人在网购后进行退货的标准包括有商品不属于消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。除此之外的商品
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如果买的手机不到三个月出了问题,能拿去换么
你好,具体是什么情况呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1430
买了一个手机但是不想要了可以换一个和退货吗?
你好,可以收集证据起诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1055
手机买了一个多月有问题可以换吗?
你好,商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
高额收费是否违法。剩下的未修底片不给我。我当时和他们签了合同,后来觉得是霸王合同。是不是违法的。
你好,协商不成可以起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
730
陕西西安消费者投诉电话
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
655
判决抵押无效如何处理
抵押担保
455
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
505
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
西安律师
同城律师:
临潼区律师
碑林区律师
长安区律师
雁塔区律师
周至县律师
莲湖区律师
高陵区律师
新城区律师
鄠邑区律师
蓝田县律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
余联刚律师
近期帮助 113212 人
发生交通事故已报警及保险,我是无责方,司机全责,找保险公司后他们一直往后拖,不处理
1分钟前
黑龙江滨利律师
近期帮助 1528 人
哈尔滨市误工费补偿标准
3分钟前
张洪飞律师
近期帮助 3837 人
银行卡被冻结,说案件还在办理,最后要移交法院判决
4分钟前
王传玲律师
近期帮助 634 人
您好,农村自来水水表后没有入户部分漏水,离入户还有七八米属于谁负责
4分钟前
陈世炫律师
近期帮助 25395 人
你好,如有精神分裂二级,在工作每个月7000多一个月还可以纳入低保户吗?
8分钟前
轩璟律师
近期帮助 538 人
在吗,有些低保问题问问你
8分钟前
刘鹏律师
近期帮助 3275 人
仅退款未成功商家说报警有用吗
9分钟前
天习律所律师
近期帮助 40807 人
我想问年利润为9万的企业。他需要交的企业所得税和个人所得税是多少啊
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询