首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
卖家发错货,他拿走了,不补货不退款,人也失去了联系,该怎么办?
更新时间:2023-08-04 15:40:35
问题描述:
卖家发错货,他拿走了,不补货不退款,人也失去了联系,该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1787891
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都会同意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
2023-08-04 15:37:49
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1734922
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子
合同
的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
2023-08-04 15:38:12
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
451639
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
发错货也有发货单据或者其他证明,可以警告对方收货人,如果不承认,就要投诉他。相信他会知道厉害,愿意和解的。
2023-08-04 15:40:35
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
卖家不发货也不退款怎么办
合同纠纷
7180
快团上下单的,一直没有发货,也不给退款,联系不上卖家怎么办?
您好,可以申请客服介入
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
退款后收到货不归还怎么处理
损害赔偿
205
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
合同纠纷
2220
我是卖家,退款错了,给别人退款了,还不知道对方的联系方式,怎么办?
签了退款合同对方不予退款的双方可以先行协商退回款项,由违约方申请通过承担违约责任的方式进行解约,或者起诉至辖区人民法院要求依法解除合同关系,退回款项。法律依据:
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民法典退款了又收到货但不归还怎么处理
人身损害赔偿
1095
我在网上买了一块手表,要求退货,店家不退,联系不上,怎么办
你好:向消协投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
转身买假货,联系不上商家退货该怎么办?
当事人在网购时买到了假货的,一般应保存好证据,并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。法律依据:
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多发错了产品,他不退款,我怎么办?
是可以直接起诉的,但是最好是得有证据才可以的。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在XX买鞋,被骗了。不发货,不退款,联系不上买实怎么办?
消费者在遇到对方不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1250
商家发错货不承认,不退款,怎么办,协商解决不了,我该怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
935
找卖家,不退货,不换。我该怎么办?
不退款投诉卖家的方式为:网购的品,可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在厦门托运了一件物品到桂林,他们说已经催促广州发货了。我想他们这么说是敷衍了事。我有什么办法解决?
关于维权,作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
640
快递公司把快递发错地方,他们要承担什么责任!
快递发错地方有赔偿,赔偿的主体是运送快递的承运方。在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
565
购买食品类产品,该如何处理?
法律分析:可以与商家协商。依据法律规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
395
当我们买东西的时候,现在我们不想退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
445
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
广州律师
同城律师:
从化区律师
越秀区律师
荔湾区律师
南沙区律师
白云区律师
番禺区律师
花都区律师
海珠区律师
天河区律师
增城区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
杨永律师
近期帮助 25439 人
农村兄弟间的土地分割问题
刚刚
周于炜律师
近期帮助 9161 人
你好我缓刑期满过己经六年了,为什么派出所还打电话问我住哪啥意思
刚刚
两高律所律师
近期帮助 343 人
我家农村房要平移,经过村里批准了总60平方杂货店,营业执照齐全,现在要拆除平移,每平方赔偿多少钱?
31秒前
刘同发律师
近期帮助 165678 人
被投诉产品上架美团外卖,因克重问题被投诉,上架产品实际380克,客户投诉缺斤少量
53秒前
陈龙桥律师
近期帮助 35734 人
就是我爸爸意外去世赔了100万
2分钟前
河南光法南阳律师
近期帮助 28957 人
我昨天晚上在酒店住是女生大半夜有醉酒的一男一女在我门口推推搡搡撞到我的门
2分钟前
杨泽昊律师
近期帮助 153 人
拔火罐被烧伤浅二度百分之8深二度百分之5
5分钟前
袁小慧律师
近期帮助 5061 人
掩饰隐瞒罪可以不被起诉吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询