该如何处理网购时遇到卖家确认实物与照片一致，但实际收到商品与描述不符的问题？

更新时间：2023-08-05 15:10:38

问题描述：

你好，我在网上买了一双鞋，然后在买之前，我问他是否和实物一样，给他看了实物的照片。他和我确认是一样的，但实际的鞋子完全不同。如何解决它们

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你好可以退货处理

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你好，具体是怎样的一个情况？LHH

2023-08-05 15:08:22

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买到假鞋的赔偿方式为：消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿。协商不成的，可以找到依法成立的调解组织进行调解，或者向行政部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，主张损害赔偿。

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