给孩子报早教，一节课没上，因为自己的原因需要退款，早教机构说要扣除5%的手续费，合法吗？

更新时间：2023-08-05 15:36:10

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-08-05 15:34:03

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一、早教退费法律规定是什么
1、依据我国相关法律的规定，早教一节课都没有上的，并且不退费的，要依据双方签订的合同确定如何处理，如果是教育机构违约的，不退还学费的情况下，家长可以起诉教育机构。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
二、教育机构退费纠纷找谁
教育机构退费侵权纠纷应该向消费者协会和市场监督管理部门投诉。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。

2023-08-05 15:34:13

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法律分析：早教课程的定价并无统一准则，退费却存在“上三分之一退50%、上一半退30%、超出一半不退费”的“潜规则”。这种限定就是一种不平等、决裂理的交易要求，也就是俗称的霸王条款，并不具有法律效力。
”如果家长表示小孩中途不能继续接受服务，早教组织如能举证证明组织已经产生了损失和事实上的金额，那么有权在退费时予以扣除，除此之外，早教组织无权对退费设置任何障碍，或者一方限定手续费等不予退还的花费。
建议对于已经签订此类合同的消费者，遇到相关问题要勇于维权。很多经营者非常了解此类法律限定，但往往发生纷争之后消费者由于时间精力的考虑怠于维权，所以长久以来才一直存在着这样的霸王条款。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2023-08-05 15:36:10

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