全屋定制商家不履行退货退款协议是否构成违约行为?

更新时间:2023-08-09 17:28:11
问题描述:
全屋定制商家卖给我柜子被我发现是以次充好,第一次打电话和我协商次品送给我,退那部分的钱。我电话里答应了,挂完电话我觉得这样太便宜他了。几天后第二次电话协商我提出全部退货退钱的要求,他答应了,但是现在不履行怎么办
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