首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
打开快递适合盒子破损，化妆品瓶子商标喷码和正品比粗糙而且脏痕。不给退。侵犯了消费者的公平交易权
更新时间：2019-06-03 13:41:46
问题描述：
在xx买的韩国代购的xx化妆品，第一：打开快递适合盒子破损，而且化妆品在盒子里杂乱无章。第二：化妆品瓶子
商标
喷码和正品比粗糙而且脏痕。第三：一套化妆品生产日期竟然不一样。我要退货，不给退。侵犯了
消费者
的
公平交易权
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1137748
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。 《
中华人民共和国产品质量法
》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的
买卖合同
、
承揽合同
有不同约定的，
合同
当事人按照合同约定执行。
2019-06-03 13:35:56
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1957184
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼
2019-06-03 13:41:46
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
卖假货侵犯的是消费者知情权吗
产品质量
2020
在孩子的玩具中放置手机盒一样的东西给消费者提供夹子，夹子盒的包装也说明了是手机，打开盒子是巧克力，欺
销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
假冒作品侵犯的是姓名权还是署名权
民法典
2126
产品侵权责任归责原则
民法典
1690
厂家卖假货算不算侵犯了消费者的公平交易权
经营者销售假货的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
隐瞒标的物瑕疵属于产品欺诈吗
民法典
1683
这类属于正品吗，但消费者看产品，比如袜子鞋垫等并无印制LOGO但消费者便认为是假货或者是不符合规范的
根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
样品沙发当正品卖算欺诈消费者吗
你好，请问商家是如何宣传的？
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
发现领子上面没有品牌商标，商家解释说这个是手工产品就没有商标的。这种情况我可以要商家退款吧？
我国商标法并没有强制要求商品上必须要有商标，所以是否有商标并不是产品质量好坏与否的标志。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1325
散装正品 擅自包装 使用正品商标
这不是合理使用，可以向工商部门举报
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
995
买A品牌的商品收到的是B品牌的同款商品但又加贴了A品牌的商标，算假货吗
是的。。。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
投诉商家的电话号码是多少？
可以打12135投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
665
快递站填错了信息，把别人的快递填成了我的手机号和名字。然后我拿了快递。让我退货，赔偿损失
你好，需要退还的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
605
支付不超过24小时的培训机构，合理吗？
您好，你们合同里面对此是如何约定的呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
415
我在实体店买了一件衣服，怎样找商店处理？
可以持发票小票和证据协商退货或者到12315投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
475
买电动车和卖家说的不符可以退
可以到消协投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是杭州车牌，我想更换一个车牌，这个情况是否可以?
一、夫妻之间变更车主名字，车牌不换可以吗 1、夫妻之间变更车主名字，车牌不换可以。夫妻间过户汽车是可以不换牌照的，因为车辆和牌照都是属于夫妻共同财产，夫妻可以
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
电动车没牌可以拿回来吗
无牌无证的电动车被扣了能拿回来吗无牌无证的电动车被扣了能拿回来
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在美团买药上面买的感觉是假货。
您好，您可以向其所在平台投诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
鞍山律师
同城律师：
海城市律师
台安县律师
岫岩律师
铁东区律师
鞍山铁西区律师
立山区律师
千山区律师
律师解答动态
刚刚
朱建宇律师
近期帮助 25405 人
我买了套二手房，在中介那3方签合同上是无抵押，我想接触合同，能拿回定金吗
刚刚
屠明双律师
近期帮助 1175 人
人工服务请转接入对话
刚刚
张俊杰律师
近期帮助 122140 人
你好，这么晚还在吗，我有事情咨询一下
14秒前
周文才律师
近期帮助 75700 人
我家遂宁，家里农村老宅1997年卖于本队老乡，现己拆迁，可以打官司吗
1分钟前
姜锋律师
近期帮助 28084 人
你好，公司在我不知情的情况下对我进行背调，这违法吗
1分钟前
张俊杰律师
近期帮助 122140 人
我的车被拖车公司扣押在停车场
2分钟前
闫建秋律师
近期帮助 62232 人
被诈骗了钱还能回来吗
2分钟前
部雪梅律师
近期帮助 1197 人
劳动合同到期限之后，公司续签的话，我有权要求不续签，劳动合同已过了约定期限
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
