首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我寄快递丢了,申通公司不解决问题
更新时间:2023-08-12 17:54:19
问题描述:
我寄快递丢了,申通公司不解决问题
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
970159
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:快递遗失的处理办法是:
1,联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。
2,去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。
3,如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。
4,去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一) 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二) 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
2023-08-12 17:52:09
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1849290
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:1、因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发错地方,需要及时联络快递公司反应情况协商追件。2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司;可以联系送件的业务员协商帮忙取回;因发件方的原因导致快递发错地方,并造成签收的,若签收人拒绝退回,就没有办法了。3、如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别),可具体协商解决。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第九百八十五条 得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
1、为履行道德义务进行的给付;
2、债务到期之前的清偿;
3、明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十六条 得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据,取得的利益已经不存在的,不承担返还该利益的义务。
第九百八十七条 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
第九百八十八条 得利人已经将取得的利益无偿转让给第三人的,受损失的人可以请求第三人在相应范围内承担返还义务。
2023-08-12 17:52:16
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1292710
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的,首先按照快递
合同
(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的,适用《合同法》关于
运输合同
的规定进行赔偿,即赔偿寄件人货物的实际价值损失。法律依据:《中华人民共和国
民法典
》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因
不可抗力
、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
2023-08-12 17:54:19
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
快递中途丢失谁负责
消费者维权
26575
三百多的快递,快递公司搞丢了怎么办
你好,可以和对方协商处理,协商不成的,向法院起诉。如需帮助可联系本律师。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
快递丢了,谁来赔偿?
财产损害赔偿纠纷
43706
快递损坏怎么办
物流知识
26768
我的快递丢了,快递公司没有解决
法律分析:快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的快递丢了,然后快递公司没有解决
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的快递丢了,然后快递公司就不解决了
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的快递丢了,XX快递不解决怎么办?
法律分析:快递丢失分为两种情况,第一种如果在网上购物发现快递丢失,这种情况就比较简单,只需联系发货方就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。另
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递丢失了超一年,快递公司以超一年为由不受理
你好,根据你描述的具体金额
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1510
快递丢了韵达快递一直不给解决结果
网购快递丢失的,可以直接和卖家协商处理,卖家会自行处理,一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入,也可以诉讼
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1110
快递丢失,投诉12305协调未解决
你好!协调、投诉未果的,可以起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
780
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
680
判决抵押无效如何处理
抵押担保
480
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
540
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
宜宾律师
同城律师:
长宁县律师
高县律师
江安县律师
南溪区律师
屏山县律师
兴文县律师
叙州区律师
珙县律师
筠连县律师
翠屏区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
简单的快递公司合作协议书
5869人下载
快递公司合作协议书模板
5869人下载
快递公司转让协议书范本
5869人下载
快递公司转让协议书模板
5869人下载
律师解答动态
刚刚
龙炳言律师
近期帮助 19149 人
在矿山上班被拘留25天了要怎么办
刚刚
李兴民律师
近期帮助 5422 人
您好,几次超市少结账了,说逃单怎么办
刚刚
刘艳敏律师
近期帮助 13803 人
签合同的时候重要条款未告知
刚刚
余联刚律师
近期帮助 113709 人
你好!请问一下别人欠钱不还怎么办?
27秒前
陈龙桥律师
近期帮助 35875 人
你好!请问62周岁的男性,可不可以与中字头企业恰谈业务并鉴定施工合同?
43秒前
刘斌律师
近期帮助 27002 人
邻居半夜制造噪音,影响别人睡觉
1分钟前
赵蒙律师
近期帮助 3262 人
因为未成年退款封的号成年还能登吗
7分钟前
李海明律师
近期帮助 8349 人
骑了朋友的电动车,没有戴安全帽,被交警拦下扣留,怎么可以要回来?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询