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手持风扇商家在宣传中描述的续航时间与实际不符，我在使用寿命内发现问题，但七天无理由退货期已过，并尝试与客服协商无果，是否可以通过其他途径有效维护消费者权益？
更新时间：2023-08-17 19:38:09
问题描述：
我以前在网上买手持风扇。在我最近的使用寿命内，我发现它不同于商家的宣传，续航时间完全不一致。然而，七天后，没有理由退货。我和客服和解无效。本来想投诉12315，但是觉得不能快速保护权益
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
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并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2023-08-17 19:35:51
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2023-08-17 19:36:18
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你好朋友
在网上购买的商品如果有质量问题必须找客服协商解决，七天内可以无理由退换货的，过了七天可以申请保质期没免费维修，如果商家没有理由的拒绝，可以在网商平台投诉处理。
望采纳祝你好运
2023-08-17 19:38:09
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