首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
请问双十二从网买的衣服一个星期卖家都处在发货但没任何揽件情况下,要求退款,我该怎么合理的使用我的啊消费者权益
更新时间:2019-06-05 06:15:46
问题描述:
请问双十二从网买的衣服一个星期卖家都处在发货但没任何揽件情况下,,要求退款,,卖家又拒退,,然后都和卖家联系好几个,,都是这种情况,,,我该怎么合理的使用我的啊消费者权益,,,我认为我的权益受到了侵害
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1597331
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
2019-06-05 06:12:40
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1231286
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。其根据是我国《民法通则》第119条《产品质量法》第32条,《消费者权益保护法》第41条、第42条,消费者可以请求的具体赔偿范围是:
1、一般伤害赔偿:
①医疗费,即受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用,包括医药费、交通费、营养费、住院费等。
②护理费,即受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。
③误工费,即受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入,如职工工资、奖金,农民个体工商户等的劳动收入。没有工资收入的个体工商户、农工的误工收入应以他们未受伤害的平均收入或当地同行业的平均收入为难。误工的工日应以医生开具的休假证明为准。
2、致人残疾的,除应赔偿医疗费、护理费、误工费外,还应赔偿:
①生活补助费,根据受害人的残疾程度,以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准;
②残疾人生活自助用具费,如假肢、轮椅等;
③生前
抚养
人、赡养人的生活费;
④残疾赔偿金。
3、致人死亡的,还应当支付下列费用:
①丧葬费,以当地一般丧葬所支费用的标准确定;
②生前扶养人的生活费;包括丧失劳动能力或者从事有酬工作的(外)祖父母、父母,不满16岁的子女(含养子女、继子女、非婚生子女),其父母死者或不具有劳动能力或未从事有酬工作的,未满16岁的孙子女,以及死者生前扶养的,未满16岁的弟妹。死者生前扶养的人必要生活费,一般以当地群众一般生活水平为准,并且只是死者生前应负担部分。
③死亡赔偿金;
④抚恤金,指有工作的受害人死亡之后,由所在单位给其直系亲属的费用。
此外,消费者遭到人身
损害赔偿
,还可以根据伤害程度。适当要求
精神损害赔偿
。
2019-06-05 06:15:46
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
64258
淘宝买东西商家给现实已发货但是到第八天还是显示没揽收,他们侵犯了消费者什么权益,怎么赔偿
搜集有效证据向法院起诉维权讨债。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
合同未履行怎么退款
民法典
2623
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
合同的履行
26818
在淘宝退货,商家已经签收了但是一个星期没退款了,我该怎么办
可以投诉的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到假货怎么投诉
网络侵权
17480
小二介入判定买家可以退货,但是我同意退货了,但是买家还没发货只是填了一个快递单号这段时间东西降价损失
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。 建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买东西,商家还没发货,我就申请退款了,为什么商家还要发货?是不是欺骗消费者啊
消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
诱骗上千买家在其店铺购买了400万元的商品,为何现在即使退货了我们也收不到退款(商家店铺人去楼空)消
当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时,可以参照以上7类商品,确定是否能按照7天无理由退换货规则处理,如不符合相关条件,那一般是不可以要求卖方退货的,现实中
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1690
我在淘宝上买裙子,可店家快一个礼拜也不给发货,还是没给发货,我想要求退款,怎么来要求退款
投诉 或者起诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1225
淘宝发来的衣服有质量问题,我申请退款商家拒绝,我们消费者的权益在哪里
可以向消费者所在地消协投诉,或提起诉讼,需要提供质量问题的证明,如质监部门鉴定结论。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了摩托车,车商一直不过户怎么办?
你好,建议协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
875
拼多多客服退款不退货让我处理商品,我不违法吗?
可以找客服帮您进行处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
760
奶茶店买的奶茶喝到一半喝到虫子,该怎么处理
可索赔,要求商家赔偿。具体操作:1.保留相关证据,如购买凭证、虫子照片等;2.与商家协商,提出赔偿要求;3.如协商不成,可向消费者权益保护机构投诉或提起诉讼。根
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
535
我们是淘宝平台,要求我们退货。羽绒服有三包吗?
你好:向消协投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
600
在抖音上买假黄金怎么办?
客服查询解决,确定具体解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
有人恶意给我发快递,这种情况怎么处理?一直送到我的工作场所
这是可以直接报警处理的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在拼多多上买的游戏能退吗
在拼多多购买游戏一般不可退。但如果是未成年人误充值,可根据年龄和充值金额要求退还。需收集相关证据,先联系客服,必要时可向法院起诉。请注意,诉讼需满足一定条件。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
然后她说底妆和定妆粉饼要三百多然后过了一会之后我才反应过来和她说不要了她说退不了了
如果卖家同意退货,但要求您承担运费,这需要根据具体情况来判断。如果是因为您个人原因导致的退货(如尺寸不合适、颜色不喜欢等),那么您可能需要承担运费。但如果是商品
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
伊犁律师
同城律师:
奎屯市律师
察布查尔锡伯律师
巩留县律师
霍城县律师
尼勒克县律师
特克斯县律师
新源县律师
伊宁市律师
伊宁县律师
昭苏县律师
霍尔果斯市律师
律师解答动态
2分钟前
周清智律师
近期帮助 23953 人
家长联系得到孩子能立案吗
3分钟前
周清智律师
近期帮助 23953 人
您好!您是那个平台的律师?
5分钟前
时龙律师
近期帮助 13910 人
后来2010年户口迁移到上海,村干部说我已经不是村集体经济组织成员,不给我进行土地确权他们可以不给我
11分钟前
九转律所律师
近期帮助 28257 人
我开了空洞做了阁楼,隔壁小户型是公租房性质,所以用了公租房一个房间上方区域做了阁楼,现在公租房卖了
15分钟前
李国利律师
近期帮助 488 人
我的支付宝被别人骗去收钱怎么办
23分钟前
孟翔律师
近期帮助 168013 人
冻结所有卡微信怎么办
31分钟前
庞娟律师
近期帮助 11139 人
一个女人以谈恋爱为由不停要钱,同时还和别人在一起我花的钱可以要回来吗
31分钟前
威法律师
近期帮助 49150 人
在赌场帮人家拿洒拿烟
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询