诱骗上千买家在其店铺购买了400万元的商品,为何现在即使退货了我们也收不到退款(商家店铺人去楼空)消费者七天无理由退换货权益如何保障?
更新时间:2019-01-12 23:57:37
问题描述:
天猫lorrmio洛米欧店铺以微淘免单为噱头,诱骗上千买家在其店铺购买了400万元的商品,结果在11月27号凌晨店铺老板突然消失,
承诺的先付款后返款无法履行。我们现在只要求退货退款,天猫承诺的七天无理由退货,为何现在即使退货了我们也收不到退款(商家店铺人去楼空),为何天猫纵容商家可以随意关店,
消费者七天无理由退换货权益如何保障?我们找了天猫,工商,警局
立案,但是天猫却依旧把我们售后订单关闭了,无法退货退款。
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