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我在异地买一双鞋,存在质量问题,商家以次充好,我要求退,商家不给退,在微信里支付,我该怎么解决
更新时间:2019-06-05 10:21:46
问题描述:
我在异地买一双鞋,存在质量问题,换了两次,商家以次充好,我要求退,商家不给退,在微信里支付,这家有实体店,我该怎么解决
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购买商品后,
消费者
与
经营者
之间形成买卖合同关系。是否可以无条件退货以及退货的条件,由双方在买卖合同(包括口头合同)中协商确定。双方没有特别约定的,在商品没有质量问题的情况下,经营者有权不予退货。
2019-06-05 10:09:47
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商家以次充好,消费者可以找经销商或者卖家索赔:《中华人民共和国
消费者权益保护法
》第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格 合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的
强制交易
行为。
2019-06-05 10:12:27
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什么是
产品质量
问题?产品质量问题,就是违反
产品质量法
的所导致产品质量(产品质量指的是在商品经济范畴,
企业
依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的
信息披露
。
) 的问题。
2019-06-05 10:15:24
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(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础 只有建立了完备的法规政策,明确的了房屋质量标准,消费者在实践中才能真正做到有法可依,切实维护自身的合法权益。近年来,建设部先后出台一系列法规政策,以加强房屋质量立法,提高工程质量,维护消费者合法权益。2000年,建设部出台了《
房屋建筑工程质量保修办法
》,就房屋建筑工程的最低保修期作出了明确规定:地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。有力地维护了消费者的合法权益。
(二)严格的执法措施是杜绝房屋质量问题产生的界键 有法可依,还必须有法必依。只有各级质量监督管理部门和执法机构都本着认真负责的态度,严格执法,严惩质量违法事件,才能建立威慑力,迫使部分开发商、建筑商打消侥幸心理,堵住质量问题产生的缺口。
(三)正确的质量意识是杜绝房屋质量问题产生的根本 要杜绝房屋质量问题,从根本上讲,还得立足于开发商、建筑商树立正确的质量意识观,注重工程质量,在材料设备的采购中,在工程的施工操作中,严格遵守相关法律规范,才能从根本上提高工程质量,杜绝房屋质量问题。
2019-06-05 10:21:46
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