首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
网购商品退货问题
更新时间:2023-08-25 09:26:05
问题描述:
网购商品退货问题
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
804204
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
购买商品退货规定如下:
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;
2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务;
3、依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
经营者不得以
格式条款
、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十五条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-08-25 09:24:09
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1789593
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
网购退货的标准有:
1、消费者退货的商品应当完好。
2、退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
3、拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退货的:食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-08-25 09:24:17
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
649412
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网购退货的标准有:
1、消费者退货的商品应当完好。
2、退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
3、拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退货的:食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。
《消费者权益保护法》第二十五条法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-08-25 09:26:05
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
因质量问题退换货运费谁承担
损害赔偿
420
网购退货退款问题?
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网上买东西退货退款的规定是怎样的
人身损害赔偿
3450
网上购物怎样退货
网购消费纠纷
7430
网购纠纷退货问题?
网购一般会出现的纠纷有:发错货物的退换货纠纷、卖家售假的纠纷、快递丢失的纠纷、伪劣产品侵权的纠纷、商家以次充好的纠纷、运费承担的纠纷、消费者恶意差评的纠纷等。法
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14870
网购东西想要退货
可以联系当地的消费者热线12315
全部7个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网店客户退货纠纷问题
你好,您这边找平台介入了吗 建议详述 帮您解答
全部11个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品退货纠纷
你是哪里买的那个商品呐?是网上还是实体店?
全部12个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上退换货问题
法律分析:若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。法律依据:《中华人民共
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1665
网购商品有问题,商家不肯退货怎么办
网购拒绝退货维权途径如下:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼;与经
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1210
网购退货赔付问题
网购退货如果是商品质量问题的,运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在新华书店买的书 我买错了,还可以退吗
法律分析:可以换的,一般不影响再次销售的情况下,买错书都是可以换的。其实书店退换货都是有具体规定的,原则上所购图书没有质量问题是不允许退还的,因为书店是开架售书
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
865
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
750
判决抵押无效如何处理
抵押担保
530
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
遵义律师
同城律师:
桐梓县律师
道真律师
汇川区律师
播州区律师
余庆县律师
赤水市律师
务川律师
仁怀市律师
凤冈县律师
红花岗区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
电子产品质量保证书范本
5869人下载
商品购销合同示例
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
产品渠道合作协议模板
5869人下载
律师解答动态
刚刚
王珂律师
近期帮助 77057 人
周口西华监狱怎么存款
刚刚
黄国凯律师
近期帮助 3107 人
我喝异性拍照比较亲密他亲了我的脸算出轨嘛
刚刚
周文才律师
近期帮助 75886 人
如果手机才买了然后就很卡,还时不时卡死机,滑不动的这种情况,现在还没到三个月可以退吗
36秒前
王珂律师
近期帮助 77057 人
你好我的那个罚金没交限制坐高铁
48秒前
安治国律师
近期帮助 80887 人
2023年8月份参加泰康养老保险,2024年生病住院,4月份提交理赔资料,保险公司拒赔
1分钟前
崔瑜律师
近期帮助 8399 人
工程结算纠纷
2分钟前
王珂律师
近期帮助 77057 人
未成年和一个陌生成年男子网上认识聊天涉及一些黄色信息网警上门网警能看到我们的聊天记录吗
2分钟前
盈科王雨昕律师
近期帮助 45678 人
母亲监外执行过,今年国考想报考税务局,这种情况政审能通过吗?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询