商家不发货，我订单却签收了，怎么处理

更新时间：2023-08-25 09:32:06

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商家违约不发货可以要求商家赔偿违约金。卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。以某知名电商品牌为例：第三方卖家延迟发货赔偿30元，最高500元。平台自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。法律依据：《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。　　约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。　　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2023-08-25 09:30:53

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商家违约不发货可以要求商家赔偿违约金。卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。
以某知名电商品牌为例：第三方卖家延迟发货赔偿30元，最高500元。平台自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
法律依据：
《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
　　约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
　　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2023-08-25 09:31:00

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卖方不发货意味着卖方不履行发货合同构成违约，买方有权要求发货或退款。如果卖方仍然不发货或退款，买方可以向法院起诉，维护其合法权益。如果卖方实际上没有货物，但接受买方订单构成欺诈，买方有权根据法律依据：《消费者权益保护法》要求卖方赔偿。我国法律规定，消费者通过网上交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网上交易平台提供商不能提供卖家或服务商的真实姓名、地址和有效联系方式，消费者也可以向网上交易平台提供商要求赔偿；如果网上交易平台提供商做出更有利于消费者的承诺，他们应该履行承诺。网上交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或服务提供者追偿。网上交易平台提供者知道或者应当知道销售者或者服务提供者利用其平台侵犯消费者合法权益，未采取必要措施的，应当依法与销售者或者服务提供者承担连带责任。
《消费者权益保护法》第四十四条

2023-08-25 09:32:06

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